Başarılı bir koç size enerji, ilham verir, vizyonunuza katkıda bulunur, Harekete geçirir.
Başarılı bir koç size enerji, ilham verir, vizyonunuza katkıda bulunur, Harekete geçirir.
“Müşterilerinizi derecelendirdiniz mi?” Şöyle ki: - [x] A sınıf müşteri yani ideal müşterim(mutlaka ideal müşteri tanımımızı yapmış olmamız gerekir; karlılık oranı yüksek, vaktinde ödeme yapan, bize sadık, bizi başkalarına tavsiye eden, vs) - [x] B sınıf müşteri (...) Temel - [x] C sınıf müşteri (...) Başa çıkılması zor - [x] D sınıf müşteri (çalışması çok zor, ödeme aksatan ya da hiç yapmayan, her şeye itiraz eden, bizi pişman eden) ”Kötü müşterilerimizi de aynı kötü bir çalışan gibi kovma
Özgün Satış Teklifinizi belirlemek için ilk soru: Bulunduğunuz sektörde hedef pazardaki müşteriler için en çok hangileri önemlidir? Sıralayınız... (1’den 10’a kadar sıralayın. 1 en önemli – 10 en az önemli) Kalite Fiyat Güvenilirlik Güvenlik Uygunluk Garanti Servis Hızı Müşteri Hizmetleri Tutarlılık Yedekleme Servisi İmaj Diğer
Dış pazar seçimi en önemli konularımızdan biridir. Pazar araştırması yapmak üzere oluşturacağımız kontrol listesi vazgeçilmez araçlarımızdan biri olmalıdır değil mi? Hadi şu ülkede şu fuar varmış gidip bir bakalım diye ihracatımızı geliştirmeye kalkarsak çabucak hedefi şaşırıp daha hiç yol alamadan hızla yorulabiliriz.
Müşteri sınıflandırma ile ilgili kısa bir sunum hazırladım. Öncelikle 80/20 Pareto Optimumu kuralını hatırlayalım. İhracat Satış gelirlerimin %80’ini müşterilerimin sıralamada ilk %20’sinden elde ederim. Bu şekilde sınıflandırma işimiz kolaylaşır. A sınıfı müşterilerim hem cirosu yüksek, hem de elde ettiğim kar marjı yüksek müşteriler. B sınıfı müşteri kar marjımın yüksek olduğu ama ciromun düşük olduğu müşteriler. C sınıfı müşteri satış ciromun yüksek ama karlılık oranımın düşük olduğu müşteri
Sizlerle "Müşteri Sadakat Merdiveni" konusunu paylaşmak istiyorum. Her bir basamakta yer alan kitlenin özellikleri; MUHTEMEL: Tüm olası müşteri kitlesi, pazarınızın tamamı POTANSİYEL: Sizinle bağlantı kuran DENEYEN: Bir kez alışveriş yapan MÜŞTERİ: ÜYE: Çeşitli sadakat programlarımıza cevap veren DESTEKÇİ: Sorulduğunda size referans olan FANATİK: Her yerde sizin hakkınızda istenmeden, sorulmadan sizden ve sizin ürün/hizmetlerinizden ne kadar memnun olduğunu anlatan... #ihracatkocu
Büyük bir sporcu, efsanevi bir iş insanı ya da bir süperstar… Her başarılı insanın etrafı koçlar ve danışmanlarla çevrilidir. İş dünyası giderek hızlandığı ve daha rekabetçi hale geldiği için faaliyet gösterdiğiniz sektörde her türlü değişimi takip etmeniz ve bunu yaparken şirketinizin günlük işlerini yürütmeniz giderek zorlaşıyor. İŞLETME Koçluğu, spor dallarındaki koçlukla benzerlik gösteriyor. Nasıl büyük sporcular koçlarının, antrenörlerinin yönlendirmelerini takip ederek başarıya ulaşırsa, günümüzde giderek artan sayıda şirket sahibi de işletmelerine kazandıracak oyun planını öğrenmek için İŞLETME Koçları ile çalışıyor. Kendinize ve yaptığınız işe tarafsız bir gözle bakmak oldukça çok zor bir şeydir. Bir İŞLETME Koçu, size objektif olarak bakar, doğruları söyler ve gerçekleri görmenizi sağlar. Bir spor koçu daha uzun mesafe koşmanızı, kendi başınıza yapabileceğinizden daha fazlasını yapmanızı, hatta yapamayacağınızı düşündüğünüz şeyleri bile yapmanızı sağlar. İyi bir koç, oyun ve rakibiniz hakkında sizin bilmediklerinizi, aklınıza gelmeyenleri dile getirir, sizi uyarır; kısacası, başarıya ulaşmak için yapılması gerekenleri söyler ve dinlemeyi bilir. Bir İŞLETME Koçu, bunların çoğunu yapsa da, onun asıl olarak odaklandığı nokta başarılı bir işletme yaratmaktır. İyi bir İŞLETME Koçu, pazarlama müdürünüz, satış direktörünüz, eğitim koordinatörünüz, ortağınız, sırdaşınız, rehberiniz ve her şeyden önce arkadaşınızdır. Daha da önemlisi ActionCOACH’unuz, rüyalarınızı gerçeğe dönüşme çabanızda en büyük yardımcınızdır.
ActionCOACH, birebir KOBİ koçluğu konusunda dünya çapında öncülük etmiş bir firmadır.
Bugün eksiksiz bir dizi KOBİ koçluğu ürün ve hizmetleri setine sahiptir. Ürünleri ve hizmetleri kitap ve DVD gibi basit uygulamalardan grup koçluğu workshop’larına ve birebir koçluk hizmetlerine kadar çok geniş bir alanı kapsar. Aşağıda şirket sahiplerine yönelik hizmet verirken siz ve ekibiniz tarafından kullanılacak program örnekleri bulunuyor.
BOOKCLUB
Brad Sugars’ın, dünyanın en büyük iş yayıncılığı şirketlerinden birisi olan McGraw-Hill ile imzaladığı uluslararası yayıncılık sözleşmesi doğrultusunda, müşterilerinize bu benzersiz kitapları sunabileceksiniz. Söz konusu kitaplar sayesinde müşterileriniz hem işlerini nasıl büyüteceklerini,hem de bir KOBi Koçu ile nasıl çalışacaklarını öğrenecekler.
DVDCLUB
Brad Sugars’ın ürünleri, müşterilerinizin eğitimi ve verimli bir gelir akışı yaratma konusunda size
güçlü bir araç sağlayacak.
PROFITCLUB
Müşterilerinizin birebir networking çalışmalarına ve eğitim kahvaltıları türü etkinliklere katılması
bu noktadan başlayacak. Her iki haftada bir yapılan toplantılar, müşterileriniz için çok eğitici olacak.
GROWTHCLUB
Her çeyrek dönemde yapılan bu kapsamlı toplantılar, müşterilerinizin merdivenin basamaklarını
birer birer çıkmasını sağlayacak.
SEMINARCLUB
Müşterinizin işyerindeki ekibi ile birlikte onun işyerinde ya da ofisinizde yapacağınız seminerler,eğitim sürecinin önemli bir parçasını oluşturacak.
BUSINESSRICH
ActionCOACH sistemlerinin şirketinize nasıl uyarlanacağı konusuna odaklanmış iki günlük yoğun bir workshop’tur. Gündemi yoğun şirket sahipleri için bir şirkete ActionCOACH tarzı bakışın nasıl olduğunu görmeleri ve öğrenmeleri için mükemmel bir yoldur.
ACTIONCLUB
Koçluk hizmetlerinin önemli aşamalarından birisi, bir grup şirket sahibi ile birlikte 16 hafta boyunca yürüteceğiniz programdır. Bu çalışma sırasında onların gelirlerini ve karlarını artırmaları konusunda yardımcı olacaksınız ve daha da önemlisi, daha iyi birer müşteri olmalarını sağlayacaksınız.
ACTIONBOARD
Bu kurul, her ay düzenli olarak toplanan 8 ya da 12 arasındaki müşterinizden oluşur. Herkes öğrendiklerini paylaşacak ve birbirlerine sorunları hakkında tavsiyelerde bulunacak.
ACTIONCOACH
Bu sözleşmenin ardından işe başlamamızı sağlayan program. Şirket sahipleriyle, dört farklı
aşamada birebir yürütülen bir çalışmayı içerir.
STARTUPCOACH
Tahmin edilebileceği gibi bu program, uçuşa geçmek isteyen yeni kurulmuş şirketler içindir.
SETUPCOACH
Bizim en popüler programımızdır. Şirketinizi bir üst aşamaya taşımanız için gereken noktalara odaklanır. Müşterilerinizin pek çoğu bunu tercih edecektir.
POWERUPCOACH
Bir müşteri en temelde şirketinde ve ekibinde gerçek anlamda bir değişim yaratmak istediğinde,ona bu programı sunacaksınız. Belirli maliyetlere katlanabilecek ve yeterince büyük ekibi olan firmalar için ideal bir programdır.
Şirketlerin büyümesine ve şirket sahiplerinin bambaşka bir düzeye yükselmesine odaklanmış
eksiksiz bir programdır. Hem koçluk hizmetleri hem de kapsamlı eğitimlerle müşterilerinizden
mükemmel sonuçlar alırsınız.
KOBİ Koçluğu yaklaşımının yaratıcısı ve dünyanın bir numaralı KOBİ ve yönetici koçluğu firması ActionCOACH, benzersiz deneyimini ve bilgi hazinesini iş dünyasının hizmetine sunmak amacıyla artık Türkiye’de… ActionCOACH, şirket sahiplerine ve yöneticilerine, işletmelerine ve şirketlerine farklı bir perspektifle yeniden bakma imkanı sunan iş ve yönetici koçluğu metodolojisinin yaratıcısı ve en başarılı uygulayıcısı olarak kabul ediliyor. 1993 yılında kurulan ve bugün 77 ülkedeki 1500’den fazla ofisi ile faaliyet gösteren ActionCOACH misyonunu, “Dünyanın dört bir yanındaki şirket sahiplerine daha fazla boş zaman, şirketlerinde daha iyi ekipler ve daha da önemlisi daha fazla para kazandırmak” olarak tanımlıyor. İşletme sahiplerinin, işlerini ilk kurdukları zamanlardaki heyecan, yaratıcılık ve yenilikçi yaklaşımlarını zamanla yitirdikleri, yöneticilerin ise kariyerlerinde zirveyi hedefleme perspektiflerini koruyamadıkları olgusundan hareketle geliştirilen KOBİ ve yönetici koçluğu yaklaşımı, işletme sahiplerine ve yöneticilere tıpkı bir sporcu antrenörü gibi destek, akıl ve motivasyon verme mantığına dayanıyor. ActionCOACH, geleneksel ve pahalı danışmanlık hizmetlerinden farklı olarak, karşılanabilir maliyet düzeyleriyle hizmet sunarak, işletme sahiplerinin ve yöneticilerin kısa ve uzun vadeli hedeflerine odaklanmasını sağlıyor. Günümüz iş dünyasının rekabetçi ortamı, işletmelerin gündelik rutin işlerinin yoğunluğu, küresel ekonominin çılgın işleyişi, işletme sahiplerinin ve yöneticilerin bütün gelişmeleri yakından takip etmesini zorlaştırmanın ötesinde, neredeyse imkansız hale getiriyor. İşte, tam bu noktada ActionCOACH’un deneyimli koçları, sizin pazarlama müdürünüz, satış direktörünüz, eğitim koordinatörünüz, iş ortağınız, sırdaşınız ve en iyi arkadaşınız olarak iş dünyasındaki kişisel rehberliğinizi üstleniyor. Koçlar, işletme sahiplerine şirketlerine yeni bir gözle bakma, yeni iş fırsatlarında odaklanma, uyumlu, çalışkan ve başarılı ekipler kurma ve en önemlisi işlerini kurarken hayal ettikleri para ve boş zamana kavuşma konusunda destek oluyor, rehberlik ediyorlar. Yöneticilere ise kariyer basamaklarını daha hızlı çıkmak ve zirveyi hedeflemek konusunda kılavuzluk ediyorlar. Kısacası, ActionCOACH iş ve özel yaşamınızdaki kişisel rehberiniz olarak size yeni bir yaşam tarzı vaat ediyor. Artık, Türkiye iş dünyasında yeni bir aktör var. ActionCOACH Türkiye’deki KOBİ sahiplerinin ve kurumsal şirketlerdeki yöneticilerin yeni iş arkadaşı…
ActionCOACH, SİZE DAHA AZ ÇALIŞARAK NASIL DAHA FAZLA PARA KAZANABİLECEĞİNİZİ GÖSTERİR
Uzun saatler çalışıyorsunuz ve küçük bir tatile çıksanız bile işlerin şimdiki gibi etkin bir biçimde yürüyeceğinden emin değilsiniz. Daha az çalışarak bu iş yürümez diye düşünüyorsunuz. KOBİ, yönetici koçluğu ya da eski deyişle danışmanlık, ne ad verirseniz verin ActionCOACH, dünyanın bir numaralı iş ve yönetici koçluğu firmasıdır. 1993 yılında kurucu Brad Sugars’ın önderliğinde iş koçluğu endüstrisinin temellerini attı. 77 ülkede 1.500’ü aşkın ofisi ile ActionCOACH bugün, eski iş koçluğu modelini, siz işletme sahipleri ve yöneticiler için çok daha güçlü, karlı ve etkili bir yol olan ve işletmenizi büyütmenizde size kılavuzluk eden modern iş ve yönetici koçluğuna dönüştürdü.
ActionCOACH DAHA FAZLA KAR ETMENİZİ SAĞLAR
Karnızını artırmaya hazırlanın. İşletmeniz için harcadığınız çaba ve yatırım ile katlandığınız riske değmeyecek bir para kazanıyorsanız, artık bu durumu değiştirmenizin zamanı gelmiş demektir. ActionCOACH 300’den fazla kar ve para kazandıracak stratejisi ile size satış, pazarlama, reklam, kar artışı, iş yöntemleri, zaman yönetimi ve ekip oluşturma konusunda yardım ederek, gelirlerinizi birkaç ay gibi kısa bir sürede artırmanızı sağlayacaktır. İş koçu bunu sizin için çalışan bir yönetim danışmanı gibi öneriler sunarak değil, size bunun yöntemini öğreterek yapacak. İş koçu yönetim gereksinimlerinizin sonuçları alanına kadar firmanızda sizinle birlikte çalışarak işini yapar.
ActionCOACH EKİP OLUŞTURMANIZA YARDIMCI OLUR
Sizin işin içinde bulunsanız da bulunmasanız da işletmenizi büyütecek insanlardan oluşan bir ekip kurmaya hazırsınız. İşinin ehli insanları işe almak, eğitmek ve elinizde tutmak işinizi çok kolaylaştırır. İş ve yönetici koçlarımız, ekip eğitim programlarımızdan etkin işe alım sistemlerimize kadar her aşamada, motive bir ekip ve hırslı bir takım yaratmak için sürecin tamamında size yardımcı olurlar.
ActionCOACH TUTKULARINIZI YENİDEN KEŞFETMENİZE YARDIMCI OLUR
İşinizle uğraşırken sıkılıyorsanız ve hatta kendinizi hasta gibi hissediyorsanız, işinizle aşkınızı tazeleme, işe ilk başladığınız zamanki vizyon ve tutkunuzu yeniden hatırlama zamanı gelmiş demektir. Motivasyon İş Koçunuz ile yürüteceğiniz çalışmanın her aşamasının temelini oluşturur. Basit bir iş planından kapsamlı bir pazarlama planına, yaptığınız iş ne olursa olsun birlikte çalışma sürecinde sadece gereksinim duyduğunuz şeyler değil, bunların nasıl yapıldığı da açıklığa kavuşacak. İster evden çalışın, isterseniz işe yeni başlamış olur ya da çok büyük bir firmayı yönetin, İş Koçluğu daha iyi bir işletme ve daha iyi bir yaşam tarzını size en hızlı sağlayacak tek yöntemdir.
ActionCOACH SİZE GENEL EKONOMİ VE SEKTÖRÜNÜZDEKİ DEĞİŞİKLİKLERİ TAKİP ETMENİZ KONUSUNDA DESTEK OLUR
Büyümek için daha fazla şey bilmeniz gerektiğini biliyorsunuz, ama sektörünüzdeki değişiklikleri, küresel ekonimideki dönüşümü ve gelişmelerin ne yönde olduğunu takip etmeye zamanınız yok. İş koçluğu, iş dünyasındaki eğitim yöntemini dönüştürdü; geleneksel danışmanlık, kitaplar ve seminerler yerine doğru bilginin doğru zamanda kullanılmasını sağlayan bir düzeye taşıdı. Bu süreci, işletmenizi bir örnek olay olarak değerlendireceğiniz girişimci eğitimi gibi düşünebilirsiniz.
ActionCOACH, HESAP VERİLEBİLİR BİR DÜZEN YARATMANIZA YARDIMCI OLUR
Size doğruları söyleyecek, karlılığınız, dönem sonu sonuçlarınız konusunda size gerçekleri söyleyecek, sizi bazı knularda ikna edecek, iyi bir iş yaptığınızda sizi tebrik edecek bir İş Koçuna gereksinim duyuyorsunuz. Bir işletme sahibi her zaman yalnızdır. Oysa, sizinle konuşacak, size uzman koçluk sağlayacak, sorunlarınızı çözmenizde yardımcı olacak ve bunları fırsatlara dönüştürecek bir arkadaşa, bir rehbere her zaman ihtiyacınız vardır. Fırsat yaratmak, iş koçlarımızın işlerinin yalnızca küçük bir parçasını oluştursa da, genellikle en değerli hizmetleridir.
ActionCOACH, İKİNCİ BİR UZMANIN GÖRÜŞÜNÜ SİZE SUNAR
Hesabınızı bilmek, karınızı korumak, iş sonuçlarından haberdar olmak, sizi teşvik etmek ve sizi ikna etmek için bir İş Koçuna İhtiyaç duyuyorsunuz. Ağaçları görmek için ormana kuşbakışı bakabilen, yıllarca aynı sektörde çalışmaktan kaynaklanan sektör körleşmesinden uzak bir uzmana gereksiniminiz var. İşletmenizi özel yaşamınızın bir parçası gibi yönetebilmeniz için satış koçluğu gibi alanlarda size yardımcı olacak, sizin görmediğiniz basit şeyleri görebilecek bir rehbere sık sık gereksinim duyarsınız. İş dünyasına hizmet veren rehberler, sıksık zorlu, sevimsiz ve kendinize sormaktan kaçındığınız soruları size soracaklar. Gelin siz de dünyanın dört bir yanındaki iş koçluğu hizmeti alan işletme sahipleri ve yöneticiler arasına katılın. Rakiplerinizden önce büyük bir adım atın…
Çok özel ürünler, indirimler ve etkinliklerle ilgili olarak bizden bilgi almak için üye olun.
Müşterilerimize değer veriyoruz. Hayat normale döndüğünde mesai saatleri içinde bizi dilediğiniz zaman ziyaret edebilirsiniz. Lütfen şimdilik evde kalın.sağlıklı kalın. Sosyal mesafeleri koruyarak hepimiz korunalım.
Mayıs 2020 sonuna kadar ofisimizde değiliz.
Cumhuriyet Mah. Rumeli Cad. Nakiye Elgun Sk, Osmanbey apt No 22/1 Sisli, 34380, İstanbul, Türkiye
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 17:00
Cumartesi: Randevu ile görüşme
Pazar: Kapalı
İndirilecek bir dosyayı tıklayın.
ActionCoach Kitap Listesi (doc)
İndirmeBu web sitesinde çerez kullanılır. Bu siteyi kullanmaya devam ederek, çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz.